TERMINOS Y CONDICIONES

Envío gratis: el cliente debe hacer una compra mínima de 90.000 para que el envío no tenga ningún costo, si la compra es inferior a este valor, el cliente deberá asumir los gastos de envío

El envío se realiza por medio de la empresa transportadora coordinadora a excepción de algunos lugares en donde ésta no tiene cobertura, si el cliente desea el envío por una transportadora diferente o con alguna especificación, el cliente asume los costos del envío

Pago contra entrega: se reciben pagos contra entrega siempre y cuando el envío se realice por la empresa transportadora coordinadora o en su defecto por Inter rapidísimo, si el cliente desea recibir el envío por medio de una empresa transportadora diferente, deberá hacer el pago de la compra de manera anticipada.

Tiempos de entrega: para la ciudad de Medellín los pedidos se entregan de 1 a dos días y para otros destinos el tiempo de entrega es de 2 a 4 días hábiles (tener presente que en ciertas temporadas del año estos tiempos pueden variar por altos flujos de entregas de parte de las empresas transportadoras o por posibles retrasos o novedades en las vías)

Descuento adicional por dos productos: El descuento adicional se aplica al adquirir dos productos de calzado, el descuento no se aplicará a accesorios o complementos

Cambios: el cliente puede hacer cambio del calzado, ya sea por la talla o por un producto o referencia diferente, bajo las siguientes condiciones

• El producto debe estar en perfectas condiciones sin señal alguna de haber sido usado, lavado o modificado y con todos los elementos que fue recibido
• El cliente debe asumir los gastos de envío para hacer efectivo el cambio
• Para hacer efectivo el cambio se procede así: el cliente empaca y sella el producto con toda la información de envío que nuestros asesores le proporcionen, una vez recibamos el producto verificamos el estado del mismo y procedemos a realizar el envío del nuevo producto.

Garantías: los productos, específicamente calzado, tienen garantía de 45 días y cubre daños por defectos de fabricación en costuras o despegue de la suela. Si la garantía se puede reparar será reparada. No cubre daños de materiales por mal uso o desgaste.

El tiempo de solución de la garantía es de 15 días calendario, el tiempo qué se demore en transporte no cuenta como tiempo para la solución de la garantía.

Compras al por mayor: debe hacerse una compra inicial de 3 pares de calzado, a partir de la segunda compra puede ser desde un par y para conservar el beneficio de cliente mayorista, debe hacer al menos una compra al mes.

Para compras al por mayor solo se puede pagar contra entrega en la ciudad de Medellín, para envíos a otros destinos se debe cancelar el valor de los productos por anticipado.

Para compras al por mayor solo se reciben pagos de contado, no se aceptan pagos a crédito

Para compras al por mayor no aplican promociones adicionales y el envío debe pagarlo el cliente